5 Беҳтарин абзорҳои идоракунии ҳодисаҳо дар соли 2023
Муқаддима:
Воситаҳои идоракунии ҳодисаҳо қисми ҷудонашавандаи инфрасохтори IT-и тиҷорат мебошанд. Ҳатто мураккабтарин системаҳои IT метавонанд осебпазир бошанд ҳамлаҳои киберӣ, қатъшавӣ ва дигар мушкилоте, ки вокуниши зуд ва ҳалли мувофиқро талаб мекунанд. Барои таъмини вокуниши бефосила ба ин намуди ҳодисаҳо, ширкатҳо бояд воситаҳои боэътимоди идоракунии ҳодисаҳоро интихоб кунанд, ки дастрасии осонро таъмин мекунанд маълумот ва имкон медиҳад, ки қарорҳои зуд қабул карда шаванд.
Дар ин мақола, мо ба панҷ абзори беҳтарини идоракунии ҳодисаҳо, ки дар соли 2023 дастрасанд, дида мебароем. Ҳар яке аз ин қарорҳо маҷмӯи хоси хусусиятҳо ва бартариҳои худро пешниҳод мекунанд, ки онҳоро барои ҳолатҳои гуногуни истифода мувофиқ мегардонанд. Мо ҷиҳатҳои мусбат ва манфии онҳоро, инчунин нақшаҳои нархгузории онҳоро муҳокима хоҳем кард, то шумо метавонед якееро, ки ба эҳтиёҷоти шумо мувофиқ аст, интихоб кунед.
1. ServiceNow:
ServiceNow як воситаи идоракунии ҳодисаҳо дар сатҳи корхона аст, ки хусусиятҳои ҳамаҷониба барои ҳалли зуд ва самараноки ҳодисаҳои IT пешниҳод мекунад. Он ба гурӯҳҳо имкон медиҳад, ки ҳама гуна мушкилоти IT-ро сари вақт арзёбӣ, ташхис ва ҳал кунанд - ҳатто агар мушкилот ҳалли ҳамаҷонибаи мушкилотро талаб кунад ё ҷонибҳои сершумори манфиатдорро ҷалб кунад. Платформа инчунин дастрасии қулайро ба ҳама маълумоти дахлдор, аз ҷумла ченакҳои фаъолият, иттилооти инвентаризатсияи дороиҳо ва ғайра фароҳам меорад. Илова бар ин, қобилиятҳои автоматикунонии дарунсохтаи он раванди ҳалли мушкилотро ба тартиб медарорад ва барои пешгирӣ кардани бекористии гарон кӯмак мекунад.
2. Вазифаи Pager:
PagerDuty як ҳалли идоракунии ҳодисаҳои абрӣ аст, ки ба созмонҳо дар вокуниши фаврӣ ба қатъҳо, таҳдидҳои киберӣ ва дигар масъалаҳои асосӣ кӯмак мекунад. Он ба дастаҳо имкон медиҳад, ки кӯшишҳои вокунишро зуд ҳамоҳанг созанд, сабаби аслии мушкилотро муайян кунанд ва вазифаҳои такроршавандаро автоматӣ кунанд. Ин платформа инчунин бо доираи васеи абзорҳои мониторинг, аз қабили Splunk ва New Relic ҳамгиро мешавад, то дастрасии осон ба нуқтаҳои муҳими додаҳоро таъмин кунад. Илова бар ин, интерфейси истифодабарандаи дӯстона PagerDuty идоракунии ҳодисаҳоро содда ва осон мекунад.
3. Маълумотнома:
Datadog як абзори ҳамаҷонибаи мониторинги иҷроиш аст, ки ба гурӯҳҳои DevOps барои зуд ошкор ва ҳал кардани камбудиҳо кӯмак мекунад. Он дар бораи иҷрои барномаҳо дар ченакҳои гуногун, аз ҷумла таъхир, гузаранда, хатогиҳо ва ғайра маълумот медиҳад, ки ба гурӯҳҳо имкон медиҳад, ки мушкилоти эҳтимолиро пеш аз он ки мушкилоти асосӣ гарданд, муайян кунанд. Қобилиятҳои огоҳкунии платформа инчунин ба корбарон имкон медиҳанд, ки дар вақти воқеӣ дар бораи ҳама гуна тағирот дар муҳити онҳо огоҳ бошанд.
4. OpsGenie:
OpsGenie як платформаи вокуниш ба ҳодисаҳост, ки ба гурӯҳҳои IT кӯмак мекунад, ки ба ҳама гуна мушкилот зуд вокуниш нишон диҳад. Он фаҳмиши муфассалро дар бораи сабаб ва таъсири ҳодисаҳо, кафолат додани он, ки гурӯҳҳо дар бораи чӣ гуна самаранок бартараф кардани онҳо қарорҳои огоҳона қабул кунанд. Ғайр аз он, ҳамгироии OpsGenie бо дигар абзорҳо, ба монанди Slack, Jira ва Zendesk, раванди ҳамоҳангсозиро осон мекунад ва вақти ҳалли онро ба таври назаррас коҳиш медиҳад.
5. VictorOps:
VictorOps як платформаи мукаммали идоракунии ҳодисаҳо мебошад, ки барои кӯмак ба гурӯҳҳои амалиётӣ дар содда кардани раванди посухдиҳӣ ва кам кардани хароҷоти вақти бекорӣ пешбинӣ шудааст. Ин ҳалли корбарон имкон медиҳад, ки қоидаҳои танзимшавандаи огоҳкуниро эҷод кунанд, ки ба онҳо имкон медиҳанд, ки дар бораи ҳама гуна тағирот ё ҳодисаҳое, ки дар муҳити онҳо рух медиҳанд, огоҳӣ гиранд. Илова бар ин, қобилиятҳои таҳлилии он дар бораи сабаб ва таъсири қатъшавӣ маълумоти муфассал медиҳанд - ба дастаҳо ҳангоми ҳалли онҳо қарорҳои беҳтар қабул мекунанд.
Хулоса:
Воситаи дурусти идоракунии ҳодисаҳо метавонад ҳама фарқиятро дар мавриди вокуниши зуд ва муассир ба ҳодисаҳои ғайричашмдошт кунад. Панҷ роҳи дар боло баррасӣшуда аз ҷумлаи беҳтаринҳо дар соли 2023 мебошанд, ки ҳар як маҷмӯи хоси хусусиятҳо ва бартариҳои худро фароҳам меорад, ки онро барои ҳолатҳои гуногуни истифода мувофиқ мегардонад. Новобаста аз он ки ба шумо платформаи ҳамаҷонибаи мониторинг ё ҳалли огоҳкунанда бо қобилиятҳои пешрафтаи таҳлилӣ ниёз доред, яке аз ин асбобҳо метавонад ба шумо барои таъмин кардани вақти вокуниши зуд ва кам кардани хароҷоти вақти бекорӣ кӯмак кунад.
